Digitalizáció és webshop: hogyan boldogulhat ezzel egy egyéni vállalkozó?

A digitalizáció mára nemcsak a nagyvállalatok kiváltsága, hanem a legkisebb egyéni vállalkozások számára is elérhető és kifizetődő megoldás. Az online jelenlét és a webshop használata egyre fontosabb, különösen az őstermelők, kertészek és kézművesek számára, akik hagyományos termékeiket szeretnék szélesebb közönséghez eljuttatni. De hogyan léphet be egy egyéni vállalkozó az online térbe, és milyen digitális segítséget vehet igénybe webshopjának elindításához?

Miért fontos a digitális jelenlét?

Az online vásárlás szinte minden iparágat átalakított. A vásárlók többsége online tájékozódik, még akkor is, ha végül személyesen vásárol. Egy jól működő webshop új ügyfeleket vonz, valamint időt és költséget takarít meg. Nem minden vállalkozó számára adott ez a lehetőség, hiszen nem mindenkinek van értékesíthető terméke. Többek között az őstermelők, a kertészek, akik számára azonban éppen a tél lehet a legjobb időszak a digitális előrelépésre, hiszen ilyenkor kevesebb a napi feladat a vállalkozás körül. Ugyanakkor, ha termékeket is árulnak, akkor a szépségiparban dolgozóknak is fejlődési lehetőséget jelenthet az online terjeszkedés.

Hogyan indítsunk webshopot?

Egy webshop elindításához ma már számtalan egyszerűen kezelhető platform áll rendelkezésre, mint például a Shopify, a WooCommerce vagy a magyar fejlesztésű Shoprenter. Ezek a rendszerek lehetővé teszik, hogy programozói tudás nélkül is profi megjelenést biztosítsunk termékeinknek.

Logisztikai háttér kiépítése

A webshop sikeres működtetéséhez elengedhetetlen egy jól működő logisztikai háttér kiépítése, amely magában foglalja a készletezést, a rendeléskezelést és a kiszállítást. Ezek a területek jelentős költségeket okozhatnak, ezért fontos előre megtervezni és optimalizálni őket. A hatékony logisztika nemcsak a költségek csökkentésében segít, hanem a vásárlói elégedettséget is növeli, hiszen a gyors és pontos kiszállítás alapvető elvárás az online vásárlók részéről.

Digitális segítség igénybevétele

Sok egyéni vállalkozó számára a legnagyobb akadály az informatikai háttér megteremtése. Pedig rengeteg vállalkozás és tanácsadó cég foglalkozik kisvállalkozók digitális fejlesztésével. Egy egyszerű, akár online konzultáció során felmérik, milyen igényekre és lehetőségekre van szükség az adott vállalkozás számára. Érdemes minél előbb igénybe venni ezeket a szolgáltatásokat.

Magyarországon több pályázat és képzés is elérhető, amelyek kifejezetten kisvállalkozóknak szólnak. Például a GINOP Plusz program keretében lehetőség nyílik online kereskedelmi fejlesztések támogatására. De a GINOP Pluszt és a VINOP technológiafejlesztési pályázatait is érdemes figyelned, ezek általában eszközbeszerzést, IT fejlesztést és képzési szolgáltatásokat támogatnak.

Melyek a vevői elvárások?

Ha webshop indításán gondolkodsz, van még egy fontos teendőd: bővítened kell a fizetési lehetőségeket.

A bankkártyás fizetés vagy az azonnali átutalás lehetősége alapvető elvárássá váltak a vásárlók részéről, semmiképp se vágj bele e webshop üzemeltetésébe elektronikus fizetési lehetőség nyújtása nélkül.

Mindezeken kívül fontos tudnod, hogy webshop nem működik önmagában, szükség van aktív marketingre és vásárlói kapcsolattartásra is – ez gyakorlatilag a nulladik lépés. A Facebook és az Instagram kezdésként megfelelő platformok az új termékek bemutatására, ha úgy látod, innen léphetsz majd tovább más felületek felé is. Egy kertész például bemutathatja az éppen virágzó növényeit, az őstermelő az idénygyümölcseiből készült termékeket. Ugyanilyen fontos a saját honlap is, mert a legtöbb vevő egyszerűen nem veszi komolyan azt, akinek nincs weboldala.