Saját, kulcsrakész vagy piactér: milyen legyen a webáruházad?

Ha már világossá vált számodra, hogy az online tér is jó üzleti lehetőséget jelent, a következő lépés annak eldöntése, milyen típusú webshopot vagy e-kereskedelmi megoldást választasz. Önálló fejlesztés, bérelhető webáruház motor vagy csatlakozás nagy piactérhez? A mesterséges intelligencia térhódítása is befolyásolja a végső döntést. Összegyűjtöttük a legfontosabb szempontokat a választáshoz.

Aki ma az interneten szeretne értékesíteni, többféle felület és technikai megoldás közül választhat, ám nem biztos, hogy a legszebb és a legdrágább egyben a legjobb is – üzleti értelemben.

Az egyedileg vagy kisebb modulokkal programozott lehetőségek (pl. WordPress-rendszer az e-kereskedelmi megoldásokat tartalmazó Woocommerce beépülő modulokkal), kulcsrakész, bérelhető webáruház felületek (Shoprentes, Shopify, Unas) és a már széles közönséget elérő nagy online piacterek (eMag, Amazon, jegyértékesítő oldalak, pl. Tixa) egymással versenyeznek. Minden céghez, termékhez van megfelelő konstrukciójuk.

Egyik ügyfelem 15 millió forintot költött saját, egyedi webáruházának fejlesztésére. Az értékesítési felület fantasztikus lett, viszont folyamatosan költséggel jár, mivel a fejlesztő szakember nélkül hozzá sem tudnak nyúlni, ha valamilyen apró változtatás szükséges

– meséli az online kereskedelem egyik örök dilemmáját Török Balázs digitálismarketing-szakértő.

A legfontosabb, hogy minden cégvezető a saját tudásának, képzettségének megfelelő megoldást válasszon. Ha valaki nem magabiztos az online felületek kezelésében, válasszon inkább felhasználóbarát, kész felületet, ahol könnyen tud változtatni, javítani. Ne kelljen minden lépésnél a fejlesztőnek fizetni minden apróságért

tanácsolja.

A legfontosabb, hogy minden cégvezető a saját tudásának, képzettségének megfelelő megoldást válasszon.

A megoldási lehetőségek előnyökkel, hátrányokkal és becsült költségekkel együtt a következők:

1. Önálló webshop fejlesztése (pl. WordPress + WooCommerce)

Ez a megoldás teljes kontrollt és testreszabhatóságot kínál, de nagyobb technikai tudást és időráfordítást igényel.
A WordPress egy olyan ingyenes program, amivel könnyen lehet weboldalakat vagy blogokat készíteni és kezelni. Nem kell hozzá programozói tudás, mert sablonokat és bővítményeket lehet használni. Ehhez társítható a WooCommence, egy ingyenes bővítmény, amivel webáruházat lehet létrehozni, majd kezelheted a rendeléseket, a fizetéseket és kiszállítást is.

Előnyei:

• Teljes körű kontroll és testreszabhatóság: a te tapasztalatod és ízlésed határozza meg azt, milyen funkciókat tartalmaz új weboldalad, milyen külső fizetési megoldásokat kínál (csak utalás vagy kártyás fizetési lehetőség, akár Simple Pay, Barion fizetési lehetőségekkel kiegészítve) és neked kell a számlázó programot kiválasztani. Nincsenek platformfüggő korlátok.
• Nincs havidíj: A szoftver maga ingyenes (WordPress és WooCommerce is), így hosszú távon fenntartási költségek tekintetében gazdaságosabb lehet, mint a bérleti díjas rendszerek.
• Skálázhatóság: A WordPress és WooCommerce hatalmas közösségi támogatással rendelkezik, rendszeresen frissül, rengeteg bővítmény és fejlesztő áll rendelkezésre, így a webshop a vállalkozás növekedésével együtt bővíthető. Egyes bővítmények pénzbe kerülnek.
  Ma már létezik olyan bővítmény is, amely a kereskedelmi weboldalakon feltüntetendő meglehetősen komplex hazai adatvédelmi és kereskedelmi jogszabályokat frissen tartja és megjeleníti, így nem kell folyamatosan jogászt igénybe venni.
• SEO előnyök: Az erős SEO (keresőoptimalizálás) képességeknek köszönhetően könnyebb organikus forgalmat terelni az oldalra. A beépíthető modulok között található például olyan is, amely előírja, hogy a megfelelő kulcsszavak szerepeljenek a szolgáltatások, termékek leírásánál, hogy a Google kereső rátaláljon.

Hátrányok:

• Technikai tudás szükséges: Alapvető technikai ismeretek nem nélkülözhetőek a telepítéshez, beállításhoz, frissítésekhez és hibaelhárításhoz.
• Fenntartás és biztonság: Ebben az esetben cégvezető felel a tárhelyért (ahol maga a weboldal helyet kap), a domain névért (a webshop internetes címének lefoglalásáért), a frissítésekért (WordPress, WooCommerce, bővítmények), a biztonsági mentésekért és a kibertámadások elleni védelemért. Ez időigényes és hibalehetőségeket rejt.
• A kezdő költségek magasabbak lehetnek: Ha nincs meg a technikai tudás, fejlesztővel kell szerződni, ami jelentős egyszeri kiadással járhat.
• Marketing és forgalomterelés: A teljes marketingtevékenység és az online forgalom növelése is saját feladat, saját költség és energia – amíg a bérelhető vagy piacteres megoldások esetében e téren jóval több támaszt kaphatsz.

Várható költségek:

• Domain név: évi 3000-6 000 Ft.
• Tárhely: Havi 1500-5000 Ft (minőségi, stabil tárhely).
• WordPress és WooCommerce telepítés/beállítás: sajátkezűleg ingyenes, programozó/fejlesztő bevonása 300 000-1 500 000 Ft vagy akár több is, a funkcionalitástól és design bonyolultságától függően.
• Bővítmények (fizetős megoldások): havi/évi néhány ezer forinttól több tízezer forintig.
• Fizetési módok (gateway) integráció (pl. Barion, SimplePay): kezdeti fix díj, jutalék a tranzakciókból.

Számos magyar nyelvű oktatóvideó segít felépítened lépésről-lépésre WordPress-weboldaladat és a WooCommerce telepítéséhez is találsz ingyenes segítséget.

2. Bérelt webáruház motor (pl. Shoprenter, Shopify, UNAS)

Itt kulcsrakész felületet kapunk, amelyet grafikai értelemben és szerkezetileg némileg saját arculatunkra szabhatunk. A viszonylagos merevség mellett viszont jelentős támogatást kapunk az értékesítéshez és a technikai problémák megoldásához és ezáltal jobb pozícióban várhatjuk az AI előretörését…

Előnyök:

• Gyors és egyszerű indítás: Pár nap vagy hét alatt elindítható egy professzionális webshop, minimális technikai tudással.
• Nincs technikai fenntartás: A szolgáltató gondoskodik a tárhelyről, a biztonságról, a frissítésekről és a hibaelhárításról.
• Beépített funkciók és integrációk: Rengeteg alapvető funkció (raktárkezelés, számlázás, futár integrációk, fizetési módok) előre be van építve, és könnyen integrálhatóak további szolgáltatások.
• Támogatás: A szolgáltatók ügyfélszolgálatot és segítséget nyújtanak a felmerülő problémákra.
• Jó SEO alapok: A rendszerek általában alapvetően jól optimalizáltak a keresőkre.
  

  A weboldalunk láthatósága szempontjából érdemes figyelembe venni, hogy már most is jelentős részben AI felületeken (pl. ChatGPT, Google Gemini) tájékozódnak az emberek, tehát a hagyományos keresőoptimalizálás, az online hirdetések, kampányok jelentősége meredeken csökkeni fog

  mondja Török Balázs.

  Az lesz a lényeges, hogy az AI-kereséskor a vevő találkozzék saját webáruházunkkal, arra át tudjon kattintani és vásárolni. A Google már ebbe az irányba tart. Nyilvánvaló, hogy olyan nagy nemzetközi rendszerek, mint a Shopify, jobb pozícióban lesz ennél a váltásnál, mint ha saját kis egyedi e-kereskedelmi oldalunkat kellene AI-kompatibilissé varázsolni.

Hátrányok:

• Havidíj: Az egyik legnagyobb hátrány a rendszeres, általában havi díj, ami hosszútávon jelentős költséget jelent.
• Korlátozott testreszabhatóság: KBár sok testreszabási lehetőség van, sosem lesz olyan szabad kezed, mint egy saját fejlesztésű rendszerrel. A platform korlátaihoz kell alkalmazkodni.
• Függőség a szolgáltatótól: A webshop a szolgáltató infrastruktúrájára épül, így tőlük függ a stabilitás, a fejlesztések és az esetleges leállások.
• Tranzakciós díjak (ritkábban): Néhány csomag tartalmazhat tranzakciós díjat is a havidíjon felül.

Indítás várható költségei:

• Havidíj: 5000-50 000 Ft/hó, a választott csomagtól és a webshop méretétől/funkcióitól függően.
• Domain név: évi 3000- 6000 Ft (gyakran ingyenes az első évre a szolgáltatótól).
• Egyedi design/fejlesztés: Ha a sablonok nem elegendőek, és egyedi fejlesztést szeretnél, az plusz költség (akár több százezer forint is lehet).
• Integrációk (fizetős): Néhány bővítmény vagy integráció külön összegeket jelenthet egyszeri vagy havi díj formájában.

3. Csatlakozás nagy online piacterekhez (pl. eMAG Marketplace, Vatera, Tixa)

Ez a megoldás a legegyszerűbb belépési pont az online kereskedelembe, de cserébe fel kell adnod a függetlenséget. A már bevezetett, nagy forgalmú e-kereskedelmi márkák lehetőséget nyújtanak, hogy kínálatukban megjelenjenek a te termékeid is. A felület csak közvetít, a terméket te szállítod a vevőnek.

Előnyök:

• Azonnali ügyfélbázis: Hozzáférhetsz a piacterek óriási, meglévő ügyfélbázisához, ami azonnali forgalmat generálhat.
• Nincs technikai fenntartás: A piactér gondoskodik a weboldalról, a fizetési rendszerről, a biztonságról és a legtöbb technikai háttérről.
• Beépített marketing és láthatóság: A piactér maga hirdeti az oldalát, így a te termékeid, szolgáltatásaid is megjelennek a keresési eredményekben.
• Egyszerű logisztikai lehetőségek: Sok piactér kínál logisztikai szolgáltatásokat (pl. raktározást, csomagolást, szállítást is).
• Alacsony induló költségek: Nincs szükség saját webshopra, domainre, tárhelyre.

Hátrányok:

• Jutalékok és díjak: Minden eladott termék után fix jutalékot kell fizetned a piactérnek (ez lehet a legnagyobb költség hosszú távon). Lehetnek emellett fix havi díjak is.
• Korlátozott márkaépítés: Nagyon nehéz a saját márkádat felépíteni egy piactéren, hiszen az ügyfelek elsősorban a piactérrel azonosulnak.
• Éles verseny: Az előző pontból fakadóan itt a verseny egyetlen eleme az ár. A konkurencia pedig jelentős, bármikor felbukkanhat ugyanazon a felületen több versenytárs is. Ez pedig alacsonyabb árréshez vezethet.
• Függőség a piactér szabályaitól: A piactér bármikor változtathatja a szabályait, díjait, vagy akár felfüggesztheti a fiókodat, ami teljes bevételkiesést jelenthet. Nem szabad elfelejteni, hogy a webshopod ez esetben nem a tiéd!
• Korlátozott ügyfélkapcsolat: Az ügyféladatokhoz való hozzáférés korlátozott lehet, ami megnehezíti a direkt marketinget és az ügyfélhűség építését.

Várható költségek:

• Fix díj: lehet egyszeri induló költség, havi díj, de több helyen nincs ilyen.
• Jutalék: az eladott termék árából levont százalékos díj, ami 5-25% között mozoghat, kategóriától függően.
• Hirdetési költségek: ha a piactéren belül is hirdetnél, az plusz költséggel jár.
• Logisztikai szolgáltatások díja (opcionális)

Melyik megoldás a neked való?

• Ha technikailag felkészült vagy, esetleg nem akarsz magad bajlódni az oldallal, hanem fejlesztőt/programozó fizetsz meg, és hosszú távon teljes kontrollt szeretnél, minimális havidíjakkal: az önálló webshop vagy WordPress + WooCommerce lehet a jó megoldás.
• Ha gyorsan akarsz indulni, de minimálisak a technikai ismereteid; valamint, ha a bővebb háttértámogatásért cserébe vállalod a havidíjat, akkor a bérelhető webáruház motorok (Shoprenter, Shopify, UNAS) a legjobbak. Várhatóan ez esetben gyorsabb, hatékonyabb AI-fejlesztések is várhatók, ami hamarosan kulcsfontosságú lesz a vevők elérésben.
• Ha a termék láthatósága és az azonnali értékesítés a legfontosabb, és nem bánod a jutalékfizetést, valamint a korlátozott márkaépítést: a nagy piacterek kiváló belépési pontot jelentenek.

Fotók: Getty Images